帮我吧现场服务_帮我吧智能客服系统_智能派单系统_测量、送货、安装、服务管理

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    高效服务流程,服务提效30%

    提升天博官方管理,减少40%运营成本

    可视化服务过程,提升客户满意度

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    线上全渠道受理客户报修,线下工单流转管控过程,提升服务效率和客户满意度

  • 全渠道报修

    电话、微信、APP、PC网页、微博、邮件
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  • 机器人服务

    机器人7*24小时受理客户咨询,降低人工服务量
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  • 在线天博官方

    人工天博官方在线受理客户各渠道报修
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    受理客户电话报修
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    灵活触发生成维修、送货、安装、巡检等工单
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    管理员根据外勤人员位置,就近派单;外勤人员通过帮我吧APP接单
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  • 现场服务

    签到、拍照、服务总结、签字
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  • 设备管理

    领取新备件,回收旧备件,规范备件管理
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  • 费用结算管理

    现场微信收款,直接对公
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  • 客户评价

    短信、微信邀请客户评价
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  • 进度提醒

    工单进度通过短信、微信通知、提醒客户和同事
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  • 统计分析

    统计服务人员工作量,实行计件工资,形成良性考核
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  • 一体化

    线上全渠道受理,线下现场服务,实现线上线下一体化完整服务。

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  • 灵活

    根据公司业务,配置不同的服务流程,随需而变。

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  • 开放

    与ERP等管理软件对接,形成服务与业务的人、财、货、客的整合。

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    降低成本

    打造高效服务流程和提升天博官方管理,降低服务成本。

    提升营收

    提升服务质量和客户经营,促进二次营销。

    帮我吧值得信赖的全渠道智能天博官方系统

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  • 公司老板

    提升营收+降低成本+良好口碑

    服务报表实时显示售后服务收入、支出、备件管理情况、客户满意度。通过科学管理,提升人效,降低成本;同时通过规范服务费管理和口碑营销,提升营收。

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  • 售后管理人员

    数字化管理

    建立自动化服务流程,让服务更高效;自动掌握服务人员工作数据,让管理更简单。客户满意,老板点赞。

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  • 服务人员

    高效服务+提高收入

    摆脱纸质工单,全程电子化,让服务工作更轻松;效率提升,产出增加,收入提升。

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  • 用户

    信赖+二次回购

    随时随地获得服务,问题处理及时高效,实时掌握问题处理的进度,还能评价,满意度较高,会不断介绍新客户。

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  • 帮我吧赋能医疗巨头国药器械,搭建完整服务闭环

  • 帮我吧助力富力地产,打造“五星级”电销团队

  • 借力帮我吧,打造完善的售后服务体系

  • 让服务逐步走向精细化、数字化、智能化

  • 助力智能厨电服务升级

  • 帮我吧助力欧德雅盛实现全面闭环的工作流管理

  • 打造一流的客户服务流程,实现天博官方管理智能化

  • “线上报修、线下服务一体化管控,服务水平提升50%

  • “帮我吧+ERP"对接,实现定制化工作流

  • 实现客户服务体验“飙飞车”

  • 攻克远程协助速度慢、卡顿、无数据统计等难题

  • 打造智能、标准化集团内部服务交互

  • 以“服务”推进智慧化停车,打造极致客户服务体验

  • 扫除上门服务盲区,打造360°全景服务

  • 电话接待咨询,工单协同,备件管理,实现线上线下一体化管控

  • 借力帮我吧,规范现场服务,提升效率

  • 助力中国环保家装领跑者迈向服务新时代

  • 提升客户服务,打造行业智能智慧家居

  • 微信报修、智能派单,“帮我吧+APP”管控现场服务

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